FAQ

Se o correo electrónico é de minka@badalijewelry.com, entón si. Esiximos a verificación de identidade para todos os pedidos que conteñan artigos de prezo elevado ou que Shopify etiquete como posibles riscos de fraude. Póñase en contacto connosco para recibir unha chamada telefónica para unha verificación adicional.

Non, actualmente non facemos gravados personalizados. Consulte a súa xoiería local ou trofeo de gravado de trofeos e verifique se teñen experiencia gravando xoias antes de que termine o gravado.

Para acceder aos teus puntos de recompensa, só tes que facer clic no botón situado na parte inferior esquerda da túa pantalla. Debe mostrar unha imaxe dun agasallo cun lazo e dicir "Recompensas". É posible que a imaxe e a palabra non aparezan sempre, pero o botón debería estar alí e permanecerá na parte inferior esquerda mentres se despraza.

Non o suxerimos. O anel está fundido en bronce que pode oxidarse e volverse verde cun contacto constante do dedo e a suor das mans. Estes aneis están destinados a usarse como colgante de colar, non como anel no dedo. Só están dispoñibles nun tamaño.

Non te asustes, o anel é de prata de lei maciza (92.5% de prata). 1 de cada 70 persoas obtén un "efecto dedo verde" debido á acidez da súa pel (suor) que reacciona coa aliaxe en prata de lei. A miúdo, as xoias de prata producidas en masa están chapadas industrialmente con rodio (a mesma familia de metais que o platino). Os aneis de prata feitos a man normalmente non están bañados en rodio.

Se estás tendo esta reacción, estaremos encantados de chamar o teu anel de balde con rodio. Só tes que enviar o anel cunha copia do recibo de venda e unha nota de que necesitas o anel chapado en rodio. NOTA: suxerimos asegurar o paquete polo valor do anel. Non substituiremos nin reembolsaremos os aneis perdidos ou roubados por correo durante a entrega de vostede a nós.

Outra solución é simplemente limpar o anel todos os días cun pano para pulir prata. Pódense atopar nas xoierías locais ou nos mostradores de xoias dos grandes almacéns. Despois dunha ou dúas semanas, a reacción debería deixar de producirse.

Si, póñase en contacto connosco para obter prezos e dispoñibilidade. Estes son considerados artigos de pedido especial e non se poden devolver nin reembolsar. Tamén podemos colocar as túas propias pedras nas nosas xoias, sempre que as pedras teñan as dimensións correctas.

Estamos encantados de falarlle dun futuro proxecto e convidámoslle a contactar connosco para obter unha estimación de prezos e prazos. Encántanos dar vida á peza perfecta de xoias que estabas pensando, pero nestes momentos temos unha lista de espera de ata 12 meses.

O tempo de produción promedia de 5 a 10 días hábiles desde a data na que pediu. Repartimos todos os martes e xoves. Os pedidos envíanse entre cinco e sete días despois da data do lanzamento. Moitas veces hai un tempo de espera máis curto. Non dubide en contactar connosco para saber o tempo de produción previsto para o seu pedido.

Podes facer un pedido mediante: 

teléfono coa súa tarxeta de crédito ou conta PayPal chamándonos gratis ao 1-800-788-1888 

correo cun cheque ou giro postal.  Pulse AQUÍ para un formulario de pedido imprimible. Os pedidos fóra dos Estados Unidos pódense facer por correo mediante xiro postal internacional ou cheque bancario en fondos estadounidenses. Por favor, non envíes cartos. Póñase en contacto connosco para obter máis información.

Aceptamos cheques, mandados, mandos internacionais e cheques bancarios en fondos estadounidenses para pedidos de fóra dos Estados Unidos. Por favor, non envíes cartos.  Pulse AQUÍ para un formulario de pedido imprimible.

Se xa enviou o seu pedido ou completou o seu pedido en liña, póñase en contacto connosco o antes posible por teléfono (800-788-1888 / 801-773-1801) ou por correo electrónico (badalijewelry@badalijewelry.com).

Se non completou o pedido, faga clic en Ver cesta na esquina superior dereita. Isto dirixirache á cesta da cesta da compra onde podes eliminar ou editar os artigos que engadiches á cesta da compra.

Si, un anel de prata custa 20.00 $ para cambiar o tamaño e devolver o envío en Estados Unidos. Un anel de ouro é de 50 dólares por cambiar o tamaño e devolver o envío dos Estados Unidos. (Os custos de envío adicionais aplícanse fóra dos Estados Unidos; correo electrónico [badalijewelry@badalijewelry.com] connosco para o cargo aplicable). Instrucións para devolver o cambio de tamaño: 

Inclúe co teu anel: Comprobante de compra, tamaño do anel correcto, o teu nome, enderezo de envío de devolución e pago por cambiar o tamaño (a pagar a Badali Jewelry). Se prefires unha factura que podes pagar en liña, envíanos un correo electrónico coa túa solicitude.

Envía o anel por correo nun correo ou caixa ben acolchado e asegura o paquete mediante o método de envío que uses. Non substituímos nin reembolsamos as xoias perdidas ou roubadas por correo cando se devolven para cambiar o tamaño. 

Enviar a: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, EUA.

Os artigos poden ser devoltos para un reembolso dentro dos 30 días seguintes á data de entrega. Hai unha taxa de reposición do 15% e o envío non é reembolsable. Se se produciu algún dano menor debido ao desgaste normal ou ao embalaxe inadecuado do artigo devolto, cobrarase unha taxa adicional de 20.00 USD. Os artigos gravemente danados non serán reembolsados. Os pedidos personalizados, xoias de platino, ouro rosa ou artigos de ouro branco de paladio non son devoltos nin reembolsables. Un reembolso do 85% emitirase unha vez que o artigo nos sexa devolto no seu estado orixinal xunto co comprobante de compra. Os reembolsos realizaranse pola mesma forma de pago que se recibiu orixinalmente cando se realizou o pedido. Os artigos deben ser devoltos en embalaxes protectoras e aseguradas. Non somos responsables dos artigos perdidos ou roubados na entrega.

Hai enderezos aos que non podemos enviar debido á normativa aduaneira que prohibe a importación de xoias, metais preciosos ou xoias. Non dubide en contactar connosco co seu enderezo, xa que poden existir excepcións na súa localización. Reservámonos o dereito de eliminar ou engadir países en calquera momento. As taxas de importación e / ou os impostos aduaneiros non están incluídos nos gastos de envío. Estes cargos son responsabilidade do destinatario no momento da entrega. Os paquetes rexeitados no momento da entrega non serán reembolsados. Non temos acceso aos cargos ou taxas aplicables á súa situación. Suxerimos poñerse en contacto coa súa oficina de correos local ou funcionario de aduanas para obter esa información.

Non, non comerciamos nin compramos metal, pedras preciosas ou xoias.